廣東省中國(guó)青年旅行社 2人分享
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1. 到大堂做了訪客登記，領(lǐng)取訪客證 2. 一群人到電腦房做筆試，語(yǔ)法判斷選擇題、完形填空、聽(tīng)力選擇題 3. 有長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的培訓(xùn)，介紹客服定義，role play技巧、面試技巧 （如果接受培訓(xùn)，面試和筆試就分開(kāi)兩天進(jìn)行）
面試官問(wèn)的面試題： 首先是自我介紹，然后問(wèn)了對(duì)職位有啥了解、用過(guò)什么數(shù)據(jù)分析的軟件（我說(shuō)用了SAS），SAS都用了什么功能（誠(chéng)實(shí)地表示主要是拉菜單和改老師給的程序……），有沒(méi)有g(shù)roup project經(jīng)驗(yàn)之類之類……面了大概20-30分鐘