先針對(duì)簡(jiǎn)歷上的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)情況、工作情況的詢(xún)問(wèn),之后進(jìn)行打字速度測(cè)試,測(cè)試過(guò)關(guān)后面試官正式來(lái)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),詢(xún)問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題后完成面試的整個(gè)過(guò)程。
面試官問(wèn)的面試題: 1、倘若淘寶買(mǎi)家買(mǎi)了一箱蘋(píng)果,以不好吃為由要求退貨,商家同意退貨卻不愿意承擔(dān)郵費(fèi)這個(gè)情況下身為客服的你應(yīng)該怎么處置兩者之間的糾紛。
2、講述你在學(xué)習(xí)生活中遇到的困難,以及如何解決這個(gè)困難的