宣講會(huì)的時(shí)候通過了筆試,第二天就被通知面試了。面試一共三輪,上午兩輪一個(gè)是自我介紹一個(gè)是群面,群面結(jié)束之后一個(gè)小小的交流,然后淘汰一部分。去的時(shí)候面試官比較友好,聊天問題基本上都是就著簡(jiǎn)歷來問的,但是聊著聊著就會(huì)問道一些你意想不到的問題,需要考驗(yàn)臨場(chǎng)反應(yīng)能力了。
面試官問的面試題: 你對(duì)待酒醉后鬧事的客戶怎么處理?
如何為客戶更好的服務(wù)?如何應(yīng)對(duì)挑事的客戶?如何處理情緒不好的客戶?