填表，做卷，hr面試，體驗(yàn)工作流程，二面來(lái)了個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)，大概是英語(yǔ)口語(yǔ)沒(méi)有說(shuō)好所以沒(méi)通過(guò)。字?jǐn)?shù)補(bǔ)丁

萬(wàn)豪國(guó)際(Marriott)酒店集團(tuán)預(yù)約客服面試題

英文的自我介紹，為什么離開(kāi)上一份工作，對(duì)客服這職位是怎么理解的。分享一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)等等。都是些很普遍的問(wèn)題

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面試相對(duì)比較順利，hr呢會(huì)進(jìn)行第一輪的面試-電話(huà)面試。會(huì)用英語(yǔ)交流溝通后hr覺(jué)得可以就會(huì)約下一次面試，第二輪面試會(huì)進(jìn)行筆試，內(nèi)容會(huì)是酒店的基本術(shù)語(yǔ)和交流，然后就是進(jìn)行面談。

萬(wàn)豪國(guó)際(Marriott)酒店集團(tuán)400電話(huà)客服面試題

你會(huì)緊張嗎？ 通過(guò)什么渠道了解到這個(gè)崗位的呢？
你為什么想做這個(gè)崗位？
你了解萬(wàn)豪多少呢？

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是在boss直聘投的簡(jiǎn)歷，然后他讓我留個(gè)電話(huà)。有人打電話(huà)過(guò)來(lái)，跟你聊一下你的基本情況。讓你做一個(gè)英語(yǔ)的自我介紹。第二天就安排的面試，去到以后填表格。有一個(gè)小時(shí)的客服體驗(yàn)，要填感受。客服小哥很好玩，聲音超溫柔。然后一個(gè)小時(shí)后就有人帶你去面試

萬(wàn)豪國(guó)際(Marriott)酒店集團(tuán)海外客服面試題

你在生活中有沒(méi)有遇到過(guò)壓力。
你怎么看待公司有業(yè)績(jī)要求
你怎么解壓？
你平時(shí)的興趣愛(ài)好是什么

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