筆試為主，主要是英語水平、語文閱讀理解和基礎(chǔ)能力綜合測(cè)試，有問到簡(jiǎn)單的服務(wù)意識(shí)問題，難度一般，一般來說正常作答即可。

山航客服面試題

自我介紹
講一下優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
對(duì)公司有沒有一些了解
對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
對(duì)自己的個(gè)人評(píng)價(jià)
對(duì)服務(wù)業(yè)怎么看待

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首先是宣講，根據(jù)HR的人說我們那次200多個(gè)人是最少的一次。上來有筆試，很簡(jiǎn)單都是一些國(guó)考的送分題，下午就開始一面，4個(gè)人一組，基本就是自我介紹。然后第二天，二面。二面要穿正裝，6個(gè)人一組。會(huì)問你的優(yōu)勢(shì)，對(duì)這個(gè)工作的看法。
面試官問的面試題：
你認(rèn)為男生和女生對(duì)這個(gè)工作比有什么優(yōu)勢(shì)？
你為什么選擇這份工作？
你對(duì)自己有什么未來規(guī)劃

山航地勤面試題

首先是宣講，根據(jù)HR的人說我們那次200多個(gè)人是最少的一次。上來有筆試，很簡(jiǎn)單都是一些國(guó)考的送分題，下午就開始一面，4個(gè)人一組，基本就是自我介紹。然后第二天，二面。二面要穿正裝，6個(gè)人一組。會(huì)問你的優(yōu)勢(shì)，對(duì)這個(gè)工作的看法。
面試官問的面試題：
你認(rèn)為男生和女生對(duì)這個(gè)工作比有什么優(yōu)勢(shì)？
你為什么選擇這份工作？
你對(duì)自己有什么未來規(guī)劃

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進(jìn)入后每人分的一個(gè)號(hào)碼牌，進(jìn)入后輪流問問題，進(jìn)入后每人分的一個(gè)號(hào)碼牌，進(jìn)入后輪流問問題，進(jìn)入后每人分的一個(gè)號(hào)碼牌，進(jìn)入后輪流問問題

山航電話客服面試題

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