在58上投的簡歷,稍晚當?shù)貭I銷中心的負責人與我聯(lián)系,面試分兩輪,首先是在當?shù)胤中?,分行領(lǐng)導與營銷中心負責人共同面試,主要聊了下簡歷上的一些情況:之前從事什么工作,在當?shù)厝嗣}如何。第二天被通知第一輪面試通過,可以去南昌總行參加第二輪面試。第二輪面試是群面,總行人力資源、其他營銷中心的負責人、信用卡條線渠道部的領(lǐng)導共同面試,開場做個自我介紹,然后我主要說了下對這份工作的理解,包括以后能否去陌生拜訪等等,之后幾位面試官主要問了下是否有持股經(jīng)商之類的問題,答沒有后就結(jié)束了。
面試官問的面試題:江西銀行股份有限公司信用卡客戶經(jīng)理面試題
1、介紹一下自己
介紹下自己基本情況,是否結(jié)婚,性格如何、工作特長
2、對這份工作的了解
這是我當時自己寫的:信用卡客戶經(jīng)理核心還是一個銷售性質(zhì)的職業(yè),那么要做好銷售工作,更快更多更有效率地推廣本行的信用卡業(yè)務,我認為從以下幾點做起,首先是真誠對待客戶,不做生硬機械的冷漠營銷、暴力營銷,而是做能迅速抓住客戶需求、迅速吸引客戶、走心的營銷。我的想法是在介紹信用卡業(yè)務的時候,盡量簡潔通俗的表達本行信用卡的額度范圍、額度提升的情況、以及我行信用卡在本地以及周邊、大城市的合作單位的優(yōu)惠活動,為客戶定制一份簡潔易懂的信用卡使用攻略,讓客戶明白你不是為了完成自己任務而做營銷,而是為了方便客戶、解決客戶需求而做營銷,從而高效地推廣信用卡業(yè)務。其次是維系好客戶關(guān)系,營銷過程中、態(tài)度親切,待人接物禮貌隨和,提升客戶對我行工作人員總體的印象,只要是在制度允許的范圍內(nèi),不要怕麻煩,盡量為客戶提供方便、做好后續(xù)服務,不做一次性營銷,而是做客戶的朋友,讓客戶也成為你的推銷員。第三是推廣渠道,我從小在新余長大,親戚朋友包括家長大多都在新余政府部門或事業(yè)單位任職,所以理所當然從他們和他們的同事、朋友開始拓展業(yè)務。在拓展過程中,當然也會遵循之前所說的維系好客戶關(guān)系,讓他們再為我做二次營銷。但是關(guān)系網(wǎng)會有用完的時候,那么接下來我也會放低姿態(tài),擺正心態(tài),從陌生的個體商戶或者個人去入手,挨家挨戶地去介紹、推廣業(yè)務,這一步雖然比推銷朋友親戚更艱難,但正是最需要長時間持續(xù)去做的主要的營銷推廣渠道,是以后工作的主要內(nèi)容,這一階段我覺得要不怕吃苦,不能氣餒,每次面對陌生客戶都要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。
3、是否有經(jīng)商持股?
否、銀行不允許員工有經(jīng)商持股行為
首先分組拿編號進入考場落座,兩個面試官一男一女,然后按編號順序每人30秒的自我介紹,首先做個小游戲活躍氣氛。然后第一個問題,中小學生實行封閉式管理是否有利于其自身發(fā)展,每人可以自由提出自己的看法和意見。第二個問題分成三組,問怎么確定一加鋁合金店的年銷售額,小組討論五分鐘然后每組選代表回答,這個每個組的答案都差不多,再就結(jié)束了。三天后接到通知過了群面
面試官問的面試題:江西銀行股份有限公司小微客戶經(jīng)理面試題
第一個問題,中小學生實行封閉式管理是否有利于其自身發(fā)展,每人可以自由提出自己的看法和意見。第二個問題分成三組,問怎么確定一加鋁合金店的年銷售額,小組討論五分鐘然后每組選代表回答,這個每個組的答案都差不多,再就結(jié)束了。
上午筆試完 立馬開展面試 面試時大概6人一組 考官先介紹面試規(guī)則 然后所有人依次自我介紹 介紹完之后 考官提問 相當于半結(jié)構(gòu)化面試 會問你一些調(diào)劑的問題 還有工作經(jīng)歷方面
面試官問的面試題:江西銀行股份有限公司客戶經(jīng)理面試題
我是畢業(yè)生 當時問我校招面了哪幾個單位 有沒有被錄取 問我為什么選擇江西銀行 為什么選擇與自己專業(yè)不符的行業(yè) 我都是如實回答 虛心接受就好 千萬不要去百度上找模版 考官一聽就知道是假的
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