6人小組，面試官提問幾個關于崗位內(nèi)容，和應變的問題，輪流回答，對于突發(fā)的狀況，如何處理，輪流回答

花旗客服專員面試題

遇到不明白條款的客戶，應該如何靈活的向客服提供可靠準確的消息，對于客服的疑問應該如何虛心回答

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一面是8人群面，兩個面試官，每人輪流介紹自己的經(jīng)歷背景，面試官都會提問，問題有時很尖銳，一面過了后二面又是重新刪選下來的8個人面對兩個boss面試，也是自我短暫介紹，有人說太多當場被打斷要求說重點，然后是搶答對這個職位的理解，晚上通知過了后第二天做完斟信的紙帶著去填入職申請，然后再等背景調查，之后還要體檢，簽勞工合同

花旗銀行金融客服專員面試題

問了對花旗認識，哪個渠道，為什么選客服做，你對這份工作的未來規(guī)劃，你覺得自己為什么適合這份工作，

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一共3輪面試，都很專業(yè)，很在乎穩(wěn)定性。應屆畢業(yè)生，主要比較看能力，個人感覺眼緣也比較重要。整體氛圍很好。

花旗銀行csr客服專員面試題

1、為什么來花旗。2、打算在這個職位干多久。3、對這個職位的理解。4、將來的發(fā)展。

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問的都是一些基本的問題 所以還算簡單 沒有什么難點 基本都能通過 自我介紹（中英文），回單問題（中英文，主要是上一個工作主要職責，解決最難問題的處理）

花旗銀行客服專員面試題

自我介紹（中英文），回單問題（中英文，主要是上一個工作主要職責，解決最難問題的處理）自我介紹（中英文），回單問題（中英文，主要是上一個工作主要職責，解決最難問題的處理）

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