我是深圳工行提前批的面試，通過走校園宣講會的初面，再到來我們學(xué)校進(jìn)行的第二輪的兩次面試，第一次是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，10-12個人一場面試，面試官介紹規(guī)則是3分鐘審題，然后每個人需要按照序號，做一個1分鐘對題目的審題理解，今年的題目是明星直播帶貨的利弊分析，我自我陳述部分可以說是翻車現(xiàn)場，應(yīng)該是全場說的最爛的一個，但后面心態(tài)穩(wěn)下來，想要繼續(xù)做好時間控制者的工作，小組的同學(xué)給力，解決了問題，于是感覺我們小組的人基本都過了【因為連我都過了哈哈哈】所以經(jīng)驗是必須穩(wěn)下心態(tài)，一個環(huán)節(jié)做不好，就不要心態(tài)爆炸，穩(wěn)住做好剩下的工作，會有奇跡發(fā)生！第二輪的第二次面試在隔幾天，是半結(jié)構(gòu)化面試和情景模擬，面試結(jié)果沒出，之后更新。

中國工商銀行深圳分行客服經(jīng)理面試題

1.你介紹一下簡歷上沒有的經(jīng)歷
2.情景模擬：假如客戶需要做一個業(yè)務(wù)，而這個業(yè)務(wù)需要蓋的章是另一個同事負(fù)責(zé)的，但是他今天不在崗，然后客戶很緊急，在你的窗口鬧，你會如何處理？
3.你同事做過讓你最失望的事情是什么？
4.你說說你與崗位匹配的能力？

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銀行總部參加一面，我們組是下午五點鐘的場次，一共是7個人，五個男生兩個女生。進(jìn)去之后每人三十秒的自我介紹時間，然后就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。本組問題是 如果自己是交通部的官員，對交通阻塞這一問題有什么解決辦法。男生都挺強(qiáng)勢的，大家圍在一起，大家都搶著說，我當(dāng)時就說了兩點，面完之后覺得完蛋了，表現(xiàn)不好一面就要被刷下來了，誰知道上午又收到短信通知筆試。本次參加筆試的人數(shù)一共82人，筆試內(nèi)容主要是數(shù)字推理題，常識題，難度不大，但是我也做不對，哭了。9號晚上7點考試，9點結(jié)束，等收卷的時候我回頭一看沒有剩幾個人了，希望自己考得還不錯可以收到二面通知。

中國工商銀行客服經(jīng)理面試題

1.請你做一下自我介紹；2.說一下你的優(yōu)點；3.你期望的薪資是多少；4.對于這個崗位，你有哪些認(rèn)識；5.相較于他人，你覺得自己有哪些優(yōu)勢；6.你能為我們帶來什么；7.說說金融控股的意義

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筆試通過一周左右就會收到面試通知，會發(fā)通知提前進(jìn)入騰訊會議等待，我當(dāng)時是單面，一對三的面試，一位男性是主考官，一位女性是出題者，還有一位女性是記錄者，面試的時候還挺焦慮的，畢竟不是本專業(yè)，想著就試一試。

中國工商銀行客服經(jīng)理面試題

1.1-3分鐘自我介紹
2-出題官隨機(jī)出五個詞挑兩個編一則小故事
3-主考官會圍繞簡歷問一些問題，例如實習(xí)中有什么困難怎么解決，在實習(xí)團(tuán)隊中負(fù)責(zé)什么工作
4-你選擇的崗位的一些問題，比如這個月業(yè)績是多少多少存款要怎么完成，對加班有什么看法

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這次的面試是分線下面試跟線上面試。
我選擇的是線下面試，一點開始，我十二點半左右到，人員到齊之后就先開始資格審查。核對你簡歷上填的身份證、學(xué)籍認(rèn)證和英語等級。線下面試的基本都是客服經(jīng)理。
一點半左右面試開始。
原先了解的面試有兩個面試環(huán)節(jié)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和單獨面試
這次就一個單獨面試，一個人面對四個面試官。
進(jìn)去先讓你做一個一分鐘的自我介紹，再按照你的自我介紹和你自己應(yīng)聘的崗位，還有簡歷里面填寫的內(nèi)容來進(jìn)行提問。
一整個面試時間是在十多分鐘的樣子

中國工商銀行客服經(jīng)理面試題

首先問了我對應(yīng)聘的客服經(jīng)理這個崗位是怎么理解的
然后再問我覺得這個崗位應(yīng)該需要些什么
之后按照我自己的簡歷填寫的信息，問我問題。問了我覺得自己是怎么樣的一個人，又問了我高考成績。

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