難度簡(jiǎn)單，先用郵件發(fā)簡(jiǎn)歷，審核通過公司會(huì)發(fā)面試邀請(qǐng)，由人力資源及面試的項(xiàng)目小組長面試提問，當(dāng)天確認(rèn)是否通過。

飛翱集團(tuán)昆山華泛信息服務(wù)有限公司酒店客服專員面試題

1、自我介紹
2、對(duì)項(xiàng)目工作的了解，有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有無其他技能或證書（有符合的有補(bǔ)助）
3、自我評(píng)價(jià)

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學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，會(huì)問你有無客服工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)崗位的看法，最后會(huì)讓你去上機(jī)測(cè)試打字速度。

昆山華泛信息有限公司電商客服面試題

1.之前有過客服經(jīng)驗(yàn)嗎？
2.你對(duì)客服崗位的理解？
3.你的打字速度是每分鐘多少個(gè)？
4.你接受加班或者出差嗎？

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當(dāng)時(shí)去的時(shí)候面試官就很溫柔啊，然后去先填了一張表，問了一下為什么想做這份工作，問在工作中如果自己很煩躁要怎么去調(diào)整自己心態(tài)！

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如果在工作中遇到那種一上來就罵的人會(huì)怎么辦？我的回答是電話那一頭的人其實(shí)并不知道我們是誰，他針對(duì)的也不是我個(gè)人，他也只是想要合理的解決問題，我們可以先安撫情緒再做后續(xù)工作！

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