因?yàn)槭桥笥淹扑]進(jìn)去的，聯(lián)系好時(shí)間直接去找人事面試的，朋友先介紹了一些工作內(nèi)容和基本情況以及注意事項(xiàng)，所以面試還算順利

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1，之前的工作經(jīng)歷和具體情況
2，離職原因，有沒有對(duì)之前公司不滿意的地方，還有沒有之前領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式
3，如何解決用戶投訴
4，之后的職業(yè)規(guī)劃

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通過智聯(lián)招聘；首先人事會(huì)讓你填寫簡歷，并簡單了解你的情況，然后就是主管一對(duì)一面試；面試中的問題也都很簡單，很常規(guī)，按照實(shí)際回答就可以；個(gè)人覺得入職幾率很高，有普通話不標(biāo)準(zhǔn)的也進(jìn)去了

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進(jìn)行自我介紹，讓你簡述自己的工作經(jīng)歷，幾乎對(duì)你每一個(gè)工作都會(huì)細(xì)細(xì)了解一些，然后嘛說一下自己優(yōu)點(diǎn)，詢問做客服最重要的是什么，并會(huì)給出模擬場景，如果遇到某種客戶你會(huì)怎么做，簡述職業(yè)規(guī)劃

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很簡單，一般都能過，主要是簡單的一個(gè)自我介紹以及一些工作經(jīng)驗(yàn)以背景

拉卡拉客服面試題

對(duì)客戶工作的認(rèn)識(shí)以及將來的職業(yè)規(guī)劃，以及準(zhǔn)備工作的心態(tài)以及怎樣看待這份工作

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