初面是電話面試，先加入一個(gè)面試群，面試官打電話過(guò)來(lái)溝通，先問(wèn)你一些面試的常規(guī)問(wèn)題，然后講解。公司的工作內(nèi)容及待遇各方面的問(wèn)題。最后問(wèn)你有什么需要問(wèn)的，并解釋給你聽(tīng)。

中國(guó)民生銀行客服面試題

初面，問(wèn)題比較簡(jiǎn)單。第一個(gè)問(wèn)題是自我介紹，第二個(gè)問(wèn)題是崗位認(rèn)識(shí)是什么？第三個(gè)問(wèn)題是你的職業(yè)規(guī)劃是什么？第四個(gè)問(wèn)題是期望薪資大概多少?然后問(wèn)你能不能接受加班和崗位的工作內(nèi)容。

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先是筆試，選擇題測(cè)性格，大題是問(wèn)對(duì)客服的看法，寫出自己認(rèn)為一個(gè)客服應(yīng)具有的品質(zhì)，答主當(dāng)時(shí)寫的很想當(dāng)然，然而也過(guò)了，大概意義在于去除性格特別不適合這一工作的人，然后群面，先介紹，再聽(tīng)錄音做點(diǎn)評(píng)，復(fù)試是面對(duì)經(jīng)理，大概就是聊聊個(gè)人經(jīng)歷，進(jìn)一步觀察你是否合適這個(gè)工作，然而主考官的看法真的是很重要。

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首先是自我介紹，再是聊聊個(gè)人經(jīng)歷，對(duì)這份工作的看法，實(shí)際上是很一般的問(wèn)題，感覺(jué)能不能過(guò)很看個(gè)人眼緣及面試者的狀態(tài)，我個(gè)人感覺(jué)只要面試中表達(dá)流暢，不怯場(chǎng)，沒(méi)有什么與之前顯示個(gè)人特質(zhì)相違背就已經(jīng)OK了，業(yè)務(wù)的培訓(xùn)其實(shí)是蠻到位的，不慫就完事。

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總共兩輪面試，初試是銀行的主管進(jìn)行主持，進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹，工作經(jīng)歷，家庭情況，復(fù)試是由銀行的高管主持，會(huì)問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題

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比如家庭成員的情況，工作經(jīng)歷，離職原因，對(duì)崗位的看法，答案不是特別重要，主要是看面試者回答問(wèn)題的態(tài)度以及表達(dá)是否流利。

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簡(jiǎn)單的過(guò)往經(jīng)歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對(duì)卡中心的認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單的過(guò)往經(jīng)歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對(duì)卡中心的認(rèn)識(shí)

中國(guó)民生銀行信用卡中心400客服面試題

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