一面，十個人左右進行無領導小組討論，就一個案例進行分析，找出問題，提對策，先進行一分鐘的自我介紹，接下來小組討論，得出結果，最后在小組中找一人進行總結陳述。

山西移動太原分公司業(yè)務員/營銷員/店長面試題

你的工作經歷？
你為什么要選擇這里？
在大學期間，你都參加了什么活動？
你對未來的職業(yè)規(guī)劃是怎么樣的？

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第一次面試是在招聘會一對一的根據簡歷問一些問題；第二次是集體面試，在一個會議室由一個人主持幾個議題讓大家搶答或者分租討論；第三次是在深圳龍崗中心城的分公司面試，4個人面試我們6個，輪流介紹自己后，進行了輪流問答和搶答。前三次面試經過半個月時間，50個人留下了6個。經過1周的培訓，包括服務禮儀，上機操作，業(yè)務知識等，又參加了一輪筆面機試的考核。通過后，到營業(yè)廳進行實習，2周后到位于福田國通大廈的深圳移動總部參加最后一輪的移動的初級資格認證考試，筆試，機試和面試過后可以上崗，值得一說的是最后一輪面試是一個人面對近20個面試官。他們分別提出一些專業(yè)和非專業(yè)的問題，甚至還有情景模擬演示。 3個月實習期過了之后到廣州總部進行高級認證考試，過關后才算是真正的可以上崗了。

中國移動店面經理面試題

1.客戶發(fā)脾氣要求立刻退還多扣的話費時，而我司的確誤扣了他話費，你會怎么處理。

2.你對未來3個月的管理規(guī)劃是什么?

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